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Heimdall Factum – wenn aus Benachrichtigungen Alarmierung wird

Heimdall Broadcast informiert. Heimdall Factum alarmiert. Für Szenarien, in denen jede Sekunde zählt, erweitert Factum das System um Sprachanrufe, Verifikation und einen physischen Notfall-Button – damit kritische Ereignisse nie unbemerkt bleiben.

Das Problem: Nachrichten reichen nicht immer

E-Mails werden übersehen. Desktop-Popups werden weggeklickt. Was bei geplanten IT-Wartungen akzeptabel ist, wird bei einem Sicherheitsvorfall, einer Evakuierung oder einem medizinischen Notfall zum ernsthaften Risiko. In zeitkritischen Szenarien brauchen Unternehmen ein System, das garantiert, dass die richtige Person reagiert – über alle Kanäle gleichzeitig.

In Aktion: Emergency Button auf dem Windows Desktop

Vom Knopfdruck bis zum Vollbild-Alarm in wenigen Sekunden – so läuft eine Factum-Alarmierung auf dem Windows Desktop ab.

Heimdall Factum IoT Notfall-Button 👆

Emergency Button → Countdown → Alarm ausgelöst

Per Klick am PC oder physischem IoT-Button – Alarm in Sekunden

Zustellung gleichzeitig über

Vollbild-Alarm auf Desktop

Überlagert alle Fenster – mit Lesebestätigung

Vollbild-Alarm auf Smartphone

Push-Alarm mit Vollbildansicht – auch bei gesperrtem Gerät

Automatischer Sprachanruf (TTS)

Alarmtext wird vorgelesen – Bestätigung per Tastendruck

Anruf läuft

E-Mail mit Alarmdetails

Gebrandete HTML-Mail an alle Alarmempfänger

Zugestellt

Was Factum kann

Sofortige Multi-Channel-Zustellung

Alle Kanäle feuern gleichzeitig – Desktop-Popup, Sprachanruf, E-Mail, Push-Notification.

Automatische Sprachanrufe (TTS)

Alarmtext wird per Sprachanruf vorgelesen. Bestätigung per Tastendruck. Mehrere Sprachen.

Floating Emergency Button

Permanent sichtbarer Notfall-Button auf dem Desktop. Ein Klick löst den Alarm aus – ohne Login.

Totmannschaltung mit Verifikationsanruf

Regelmäßiger Check-In per App oder IoT Button. Ohne Check-In wird automatisch alarmiert. Optionaler Verifikationsanruf vor Auslösung.

IoT Notfall-Buttons

Physische Buttons unter dem Schreibtisch oder an der Wand. Alarm per Knopfdruck ohne Computer.

In Aktion: Totmannschaltung in der Companion App

So sieht die Totmannschaltung in der Praxis aus – vom regelmäßigen Heartbeat-Check bis zur automatischen Alarmierung bei ausbleibender Bestätigung.

Heimdall Companion App – Totmannschalter Übersicht mit Sicherheitsregeln

Totmannschalter-Regeln

Regeln aktivieren, Heartbeat senden und Status auf einen Blick

Push-Benachrichtigung: Heartbeat erforderlich, noch 5 Minuten

Warnung: 5 Minuten verbleibend

Push-Benachrichtigung erinnert an ausstehenden Heartbeat

Push-Benachrichtigung: KRITISCH – Alarm wird ausgelöst, noch 1 Minute

Kritisch: Alarm wird ausgelöst

Letzte Warnung – ohne Bestätigung wird automatisch alarmiert

Typische Einsatzszenarien

Amok-Alarm / Bedrohungslage

Mitarbeiter drückt den Emergency Button. Sofort wird ein stiller Alarm an Sicherheitspersonal und Geschäftsführung gesendet. Keine Panik, keine Durchsage – der Alarm geht nur an die zuständigen Personen.

Alleinarbeiter-Schutz

Nachtwächter checkt alle 30 Minuten per App ein. Nach verpasstem Check-In wird automatisch der Vorgesetzte per Sprachanruf alarmiert.

Wie eine Factum-Alarmierung abläuft

Ein typischer Ablauf bei einem kritischen Alarm:

1

Alarm wird ausgelöst

Per Emergency Button, REST API oder IoT-Button.

2

Optionaler Verifikationsanruf (nur Totmannschaltung)

Bei der Totmannschaltung ruft Factum den Absender an. Bestätigung per Tastendruck in unter 30 Sekunden.

3

Sofortige Multi-Channel-Zustellung

Desktop-Popup, Sprachanruf, E-Mail und Push-Notification werden gleichzeitig an alle Empfänger ausgelöst.

4

Empfänger bestätigen

Empfänger bestätigen den Alarm per Lesebestätigung, Tastendruck oder in der App.

Häufige Fragen zu Heimdall Factum

Brauche ich Heimdall Core, um Factum nutzen zu können?
Ja. Factum ist ein Zusatzmodul, das auf Heimdall Core aufbaut. Core liefert die Infrastruktur (Clients, Kanäle, Empfängergruppen), Factum fügt Alarmierungsfunktionen wie Sprachanrufe, Verifikation und den Emergency Button hinzu.
Über welche Kanäle wird alarmiert?
Factum löst alle konfigurierten Kanäle gleichzeitig aus: Desktop-Vollbild-Popup, automatischer Sprachanruf (TTS), E-Mail und Push-Notification. Alle Kanäle feuern parallel – ohne Verzögerung.
Was kostet ein Sprachanruf?
Sprachanrufe sind in Factum inkludiert – es fallen keine zusätzlichen Kosten pro Anruf an.
Funktioniert der Emergency Button auch auf Thin Clients?
Ja. Der Floating Emergency Button ist Teil des Heimdall Endpoint Agent und funktioniert auf allen Windows-Umgebungen – einschließlich Thin Clients, Citrix und Terminal Server.
Kann Factum an externe Systeme angebunden werden?
Ja. Über die REST API und E-Mail Inbound Integration können Brandmeldeanlagen, Gebäudeleittechnik, Monitoring-Tools und andere Systeme automatisiert Alarme an Factum senden.
Wie wird Factum lizenziert?
Factum wird nach Anzahl der Trigger lizenziert. Ein Trigger ist ein PC (Emergency Button), ein IoT-Button (Normal- oder Totmannschaltung) oder ein Smartphone (Totmannschaltung per Companion App). IoT-Buttons werden zusätzlich als Hardware-Miete berechnet.

Factum in Aktion erleben

Erfahren Sie in einer persönlichen Demo, wie Heimdall Factum Ihre Alarmierung auf das nächste Level bringt.

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