Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Heimdall-Software

1. Allgemeines

1.1. Heimdall (www.getheimdall.com) ist ein Projekt der Elbtide GmbH (im Folgenden „Anbieter" genannt). Mit der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB" genannt).

1.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor seine Dienste zu erweitern, zu ändern, zu löschen und Verbesserungen vorzunehmen. Das kann dazu führen, dass sich das Erscheinungsbild, oder der Funktionsumfang der angebotenen Dienste verändert.

1.3. Der Anbieter kann mit der Zustimmung des Kunden, den Inhalt der AGB, bzw. des bestehenden Vertrages ändern. Wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht, gilt sie als angenommen. Der Anbieter ist verpflichtet den Kunden im Zuge der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.

1.4. Der Anbieter empfiehlt dringend, dass die Dienste ausschließlich gemäß den Bedingungen und Anforderungen dieser AGB und der geltenden Gesetze genutzt werden. Der Kunde sollte auch angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Daten seiner Nutzer zu schützen. Der Anbieter empfiehlt auch, dass der Kunde regelmäßig Backups seiner Daten erstellt und diese sicher aufbewahrt.

2. Vertragsgegenstand und Änderungen

2.1. Der Vertragsgegenstand umfasst die Nutzung der Software Heimdall zur Verwaltung und gezielten Übermittlung von Nachrichten über ein zentrales, webbasiertes Tool an Windows-Computer innerhalb des Unternehmens. Die Software ermöglicht dabei eine Integration mit dem Azure Active Directory des Unternehmens zur Authentifizierung der Benutzer am Webinterface und zur gezielten Aussteuerung von Nachrichten an AD-Benutzer und -Gruppen. Zusätzlich wird für die Darstellung der Nachrichten auf dem Windows-Computer des Nutzers eine .NET 6 Software verwendet.

2.2. Der Kunde ist sich bewusst, dass seine Rechnung auf elektronischem Wege (per E-Mail) übermittelt wird. Eine postalische Zusendung ist gegen eine zuvor vereinbarte Gebühr möglich.

2.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste jederzeit zu erweitern, zu ändern, zu löschen oder zu verbessern. Dadurch kann sich das Erscheinungsbild oder der Funktionsumfang der angebotenen Dienste verändern.

3. Persönliche Daten

3.1. Der Kunde versichert, dass die angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten beim Anbieter auf elektronischem Wege erfasst und gespeichert werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn der Kunde stimmt diesem zu oder eine Weitergabe ist notwendig, um die entsprechende Leistung zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten jederzeit aktuell zu halten.

4. Vertragslaufzeit, -beendigung, Einstellung der Leistung

4.1. Die Kauflizenz für Heimdall ist lebenslang gültig und bedarf keiner Verlängerung. Es wird jedoch keine Wartung für die Software bereitgestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Wartung jährlich oder für mehrere Jahre separat zu beauftragen. Mit einem gültigen Wartungsvertrag hat der Kunde Anspruch auf Support und Updates.

4.2. Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten zum Ende des beauftragten Zeitraums gekündigt werden.

4.3. Im Falle einer Kündigung oder Nichtverlängerung des Wartungsvertrags endet die Bereitstellung von Support und Updates. Die Software bleibt jedoch weiterhin nutzbar. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistung jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, einzustellen. In diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt und ihm werden etwaige bereits bezahlte Gebühren erstattet.

5. Leistungsstörungen

5.1. Der Anbieter bemüht sich, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Dienste sicherzustellen. Es kann jedoch zu Leistungsstörungen und Ausfällen kommen, auf die der Anbieter nur bedingt Einfluss hat. In solchen Fällen wird der Anbieter alles tun, um die Störungen schnellstmöglich zu beheben.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle Störungen unverzüglich mitzuteilen. Hierbei ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter die notwendige Unterstützung zur Analyse und Behebung der Störung zu geben.

5.3. Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die auf unsachgemäße Verwendung, Änderung oder Manipulation durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind. Ebenso haftet der Anbieter nicht für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, nicht vorhersehbare Hindernisse oder ähnliche Ereignisse zurückzuführen sind.

5.4. Der einwandfreie Betrieb der Software setzt voraus, dass gewisse Voraussetzungen erfüllt sind. Diese sind jederzeit auf der Website des Anbieters unter www.getheimdall.com einsehbar und können sich ändern. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Voraussetzungen für einen einwandfreien Betrieb der Software erfüllt sind. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Leistungsstörungen, die aufgrund einer Nichteinhaltung der Voraussetzungen entstehen.

6. Haftung

6.1. Der Anbieter haftet nicht für den Datenverlust von Kunden.

6.2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden (wie z.B. Umsatzverlust, Entwendung (persönlicher) Daten), die aus einer Funktionsstörung, einer Sicherheitslücke oder Nicht-Verfügbarkeit eines Dienstes resultieren. Dieser Ausschluss erfasst keine Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruht.

6.3. Im Falle eines Haftungseintritts durch den Anbieter beträgt die Höchstsumme, mit der gehaftet wird, den Gegenwert der bezahlten Summe.

6.4. Der Kunde ist für jegliche Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung der Software oder Dienste entstehen, verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, die Software und Dienste gemäß den Bedingungen dieser AGB und der Bedienungsanleitung zu nutzen.

7. Datenschutz

7.1. Der Anbieter verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten.

7.2. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Leistungserbringung erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.

7.3. Der Anbieter trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um einen ausreichenden Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

7.4. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Er hat zudem das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7.5. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Hiermit wird gemäß §33, Abs.1 BDSG sowie §4, Teledienst Datenschutz-Verordnung darauf hingewiesen, dass die Daten der Nutzer in maschinenlesbarer Form maschinell verarbeitet werden.

8.2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

8.3. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters.