Alarmierung in Krankenhäusern & Kliniken – wenn jede Sekunde zählt
Im Gesundheitswesen können verzögerte Informationen Menschenleben kosten. Ob Evakuierung, Amok-Alarm, IT-Ausfall des KIS oder ein interner Notfall auf Station – Mitarbeiter müssen innerhalb von Sekunden informiert werden. Heimdall ist das Alarmierungssystem für Krankenhäuser, das kritische Nachrichten direkt auf jeden Bildschirm und jedes Smartphone bringt.
Die Herausforderungen im Gesundheitswesen
Krankenhäuser und Kliniken stehen vor besonderen Anforderungen an interne Kommunikation und Alarmierung:
Kritische Infrastruktur (KRITIS) & B3S. Krankenhäuser ab 30.000 vollstationären Fällen pro Jahr gelten als KRITIS. Der Branchenspezifische Sicherheitsstandard (B3S) fordert u. a. funktionierende Alarmierungs- und Notfallkommunikationsprozesse.
Schichtbetrieb rund um die Uhr. Alarme müssen zu jeder Tages- und Nachtzeit zuverlässig zugestellt werden – auch an Mitarbeiter, die gerade nicht am PC sitzen.
Verteilte Standorte. Große Klinikverbünde haben mehrere Häuser, Außenstellen und MVZ, die alle erreicht werden müssen.
Stille Alarmierung. Bei Amok-Lagen oder Bedrohungssituationen muss lautlos alarmiert werden, ohne Panik auszulösen.
Sensible Patienten-IT. KIS, PACS und andere klinische Systeme dürfen durch Alarme nicht beeinträchtigt werden.
Heterogene IT-Landschaft. Thin Clients, Workstations, mobile Visitenwagen, Tablets und Smartphones müssen gleichermaßen erreicht werden.
Wie Heimdall diese Herausforderungen löst
Multi-Channel-Alarmierung. Desktop-Popups, Smartphone-Push (Critical Alert), Microsoft Teams und E-Mail – gleichzeitig und parallel.
Vollbild-Alarm für Notfälle. Überlagert alle Fenster und erzwingt die Aufmerksamkeit. Ideal für Evakuierungen und Amok-Alarme.
Lesebestätigung in Echtzeit. Sehen Sie live, welche Stationen den Alarm erhalten und bestätigt haben.
Flexible Empfängerauswahl. Alarmieren Sie gezielt einzelne Benutzer, Computer, Thin Clients, definierte Gruppen oder alle Benutzer gleichzeitig.
Companion App mit Critical Alert. Durchdringt den Stummschalter auf iOS und Android – auch im Schichtbetrieb erreichbar.
Automatisierung via REST API. Binden Sie Brandmeldeanlagen, Gebäudeleittechnik oder Monitoring-Systeme direkt an.
SaaS – kein eigener Server nötig. Hosting in Deutschland, DSGVO-konform, kein Wartungsaufwand für Ihre IT.
Mandantenfähigkeit für Klinikverbünde
Heimdall bildet Ihre Organisationsstruktur ab: In einem Klinikkonzern erhält jedes Haus einen eigenen Mandanten und verwaltet Nachrichten ausschließlich für den eigenen Bereich – bis hinunter auf Stationsebene. So kann die Chirurgie gezielt ihre Teams informieren, ohne andere Abteilungen zu stören.
Die zentrale IT behält gleichzeitig Zugriff auf alle Mandanten und kann bei Bedarf konzernweite Störungsmeldungen oder Sicherheitswarnungen an sämtliche Häuser und Stationen gleichzeitig versenden.
Klinik-Ebene
Jedes Haus verwaltet eigene Nachrichten, Empfängergruppen und Vorlagen.
Stations-Ebene
Einzelne Stationen oder Abteilungen können ihren Bereich eigenständig bespielen.
Zentrale IT
Übergreifender Zugriff auf alle Mandanten für konzernweite Störungsmeldungen.
Typische Einsatzszenarien in Kliniken
Feueralarm & Evakuierung
Vollbild-Alarm auf allen Stationsrechnern mit Handlungsanweisungen und Sammelplatz-Info.
Amok / Bedrohungslage
Stille Alarmierung per Push-Nachricht an Sicherheitsteam und Leitungsebene.
KIS-Ausfall / IT-Störung
Sofortige Benachrichtigung aller betroffenen Stationen über Workarounds und ETA.
Stromausfall / USV-Alarm
Automatisierter Alarm aus der Gebäudeleittechnik an alle relevanten Mitarbeiter.
Hygiene-Alarm
Gezielte Warnung an betroffene Bereiche bei Keimfunden oder Quarantäne-Maßnahmen.
Wartung & geplante Ausfälle
Stationen vorab über geplante IT-Wartungen, Systemmigrationen oder Netzwerkarbeiten informieren – mit genauem Zeitfenster und Handlungsempfehlung.
Warum Heimdall statt Durchsage, E-Mail oder Chat?
| Kriterium | Heimdall | Durchsage | |
|---|---|---|---|
| Sofortige Sichtbarkeit | ✓ | ✓ | ✗ |
| Stille Alarmierung möglich | ✓ | ✗ | ✓ |
| Lesebestätigung | ✓ | ✗ | ✗ |
| Erreicht mobile Mitarbeiter | ✓ | ✗ | ~ |
| Automatisierbar (API) | ✓ | ✗ | ~ |
| Dokumentiert & auditfähig | ✓ | ✗ | ✓ |
| Funktioniert ohne E-Mail-Client | ✓ | ✓ | ✗ |
Häufige Fragen – Heimdall im Gesundheitswesen
Funktioniert Heimdall auf Thin Clients?
Kann Heimdall an unsere Brandmeldeanlage angebunden werden?
Wie schnell ist die Zustellung?
Können wir nach Stationen / Gebäuden filtern?
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